Jeg lurer på om jeg skal føre opp en ny hobby på lista. Å skrive e-post til kundeservice. Det er faktisk riktig så fornøyelig, også hender det til og med at man får svar. Én av dagens to henvendelser til kundeservice (til Resonance Music Store, den andre ble sendt til Ruter#)
Hello dear customer service person,
I just want to check up on this order. From what I can understand it hasn’t been shipped yet, and I’m wondering if this is because the t-shirt is out of stock or you’ve forgotten me. Now, I’m not in a rush, and I’m a modest man with modest needs, but I would really like to sport a t-shirt saying “Being A Teenager Is Not A Crime” before I turn 30. That means we’ve still got roughly 18 months to get the order out on the road, but you know what they say, “the sooner the better” or something.
Have a nice day
- Daniel
Svaret tikket inn litt senere, og Nobby, som han eller hun kalte seg, kunne meddele at t-skjorta var på vei. Det var bare ikke registrert i systemet. Enkelt og greit, selv om jeg innerst inne hadde håpet på et litt mer spennende svar. Kanskje høre hvordan det sto til i Glasgow for eksempel. Jeg venter dog fortsatt på svar fra Ruter# sin kundeservice angående login til MinSide, men at akkurat det skulle ta litt tid kommer ikke som noen stor overraskelse.
Med tanke på gigantsteget du nå har gjort i telefonbytte, vil ikke...
Jeg bestilte en gang for mange herrens år siden en (ufattelig tøff) hettegenser fra webshopen til et nederlandsk band. En måned senere var hooden ennå ikke kommet, så jeg sendte en e-post der jeg etterspurte den. Svaret kom rimelig kjapt – det hadde skjedd noe rart i leveringen, så den hadde kommet tilbake til dem, men nå hadde de sendt den igjen. Et par dager etter fikk jeg en hentemelding i postkassen…
Jommen sa jeg feil, tenker vi sier de ikke engang hadde registrert at det var kommet en bestilling fra Norge (luktet jo lunta da eneste mulige betalingsmåte var _bankoverføring_.)
Enda godt du fikk Vengaboys-genseren din til slutt Magnus, bankoverføring or not. Jeg fikk t-skjorte etter noen dager. Og det tok Ruter# tre uker å svare på eposten. Nesten like lang ventetid som det er ved personlig oppmøte på Trafikanten, men jeg fikk hvertfall det svaret jeg ville ha.
Nå har jeg laget lenke til vloggen din -> tusen nye lesere på deg.
Ooh, prestasjonsangst. Da får jeg nesten kode opp det redesignet jeg lekte med for noen måneder siden, og kanskje til og med skrive noe av og til.